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做了许多年餐饮,做过无数次市场调研,想尽办法去了解年轻人的喜好,去探索市场的风向,直到偶然一次转身,才忽然发现,那些擦肩而过的大爷大妈,那些左邻右舍的老人,才是这个时代,真正需要有人给他们做一顿饭的人。,喝圣水黄金拉屎视频
2023年,从事餐饮行业多年的顾鲜亮,开始关注身边的老人,从开一个助餐点开始,到逐渐发展成开放的社区食堂。三级片视频网站,越来越多的老人,每天在固定的时间来到这间社区里的食堂,吃一顿热乎的饭菜,一年四季,三百六十五天,每天如此,从不间断。

在社区餐厅,顾鲜亮和来用餐的老人聊天。欧美性在线观看,受访者供图
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在线免费观看软件,上午10点半,东城区朝阳门街道大方家胡同,用餐的老人开始走进食堂,在打饭的窗口前排队,有人看着前面的窗口里,自己喜欢的菜一点点减少,有些着急。顾鲜亮挨个打招呼,告诉他们饭菜准备得很充足,不用担心。
社区餐厅开了三年,顾鲜亮渐渐熟悉了这些经常来吃饭的老人,他们大部分来自周边的大院和社区,范围不超过三公里,多是居家养老的老人。如果没有社区食堂,他们或许只能在家凑合一顿,或者在周边的餐馆里,吃一顿并不那么符合老年人饮食需求的饭。
为周边居家的老人们做饭,是顾鲜亮以前从未想过的。自从创业做餐饮以来,他做过饮品,做过面向年轻人的餐厅,做过下午茶。那时候,消费能力更强、消费观念更多元的年轻人,才是他的目标人群,但渐渐地,他发现,有一些人可能被人们忽略了。
2023年,顾鲜亮开始为一家养老院做配餐,每天固定时间送餐到养老院,为养老院的老人提供新鲜热乎的饭菜。在那里,他发现,对老人来说,一顿热饭并不容易获得,但却是他们真正需要的东西。
在养老院里的老人如此,居家的老人更是如此。住在胡同里,来来往往的,许多都是居家养老的老人,平常儿女们在外工作,只有节假日才会回来,还有失能半失能、失智半失智的老人,平常人唾手可得的服务,对他们来说,可能是生活中最大的难题。“以前不知道他们遇到的难题,但真正关注到了,才知道,我们以前到处做市场调研找目标人群,却忽略了身边的这些老人,才是餐饮真正的刚需人群。”顾鲜亮说。

顾鲜亮正在打包餐食,准备为行动不便的老人送餐上门。受访者供图
一间餐厅,服务不同的人群
做养老院配餐不久之后,在社区的帮助下,顾鲜亮开了一家养老助餐点,为周边居家的老人提供助餐服务。随后又继续扩大,成为开放的社区食堂,不只是为老人服务,也向社会开放。
许多社区食堂只在工作日营业,且一天只有两顿甚至一顿,但顾鲜亮的食堂提供一日三餐,且终年无休。“从一开始,我们想做的就是一个居民家门口的厨房,就好像把自己家的厨房搬到了胡同里一样,随时可以来吃。”顾鲜亮说。
开放的食堂,并不只有老人来吃饭,在这间胡同里的餐厅中,有各种各样的顾客。每天上午10点半到中午12点,主要是周边的老人就餐,老人的午饭时间早一些;12点到1点,则换成了周边写字楼里上班的白领们;1点之后,快递小哥、送餐小哥刚刚忙完中午的活儿,开始解决自己的午饭问题。
在食堂里,顾鲜亮为老人和快递小哥设计了不同的优惠,老人有8.8元和9.9元的套餐,老人还可以在这里刷助老卡,享受更多的优惠。小哥们则有折扣,18到20元的套餐,只收他们15元,管饱。
中午如此,晚上也如此,食堂还提供早餐,唯一不同的是早餐需要预订,每天清晨按预订人数准备。
餐厅还为行动不便的老人送餐到家,收费标准和餐厅用餐一样。此外每天还有10份公益餐,免费送到失能或半失能的困境老人家里,送餐员就是顾鲜亮自己和餐厅里的员工。因为周边有许多大杂院,导航也很难找到,顾鲜亮还特别设计了一个文字加视频的送餐路线指南,保证每个人收到饭时都是热的。

不同的人在这里汇聚,但为老人服务,依然是餐厅最重要的功能。受访者供图
一场互助,送给未来的礼物
每个人都会老去,每个人的家里,可能也都会有老人,在北京创业多年,远在家乡的父母年纪也渐渐大了,顾鲜亮也越来越觉得,这是一件有意义的事情。“我在这里照顾周边的老人,我的父母,也会有人照顾,”他说,“像是一场互助,同时也是为未来服务,因为未来的我们,可能也需要别人服务。”
每天早晨,顾鲜亮和同伴们会把餐厅打扫得干干净净。不大的餐厅里,他特别设计了不同的空间——宽敞舒适的区域,可以让老人在这里聊聊天;紧凑的地方,适合老人安静就餐,每个人各取所需。
许多老人喜欢在这里停留更长时间。居家养老,老人需要的不仅是用餐、清洁等实体的服务,更需要一个社交机会和空间,而餐厅是一个合适的场所。大家在同一时间、同一个空间里吃饭,又是多年的邻居,有太多的话题,太多的共同语言,让他们足够聊很久。
顾鲜亮觉得,这也是社区餐厅最重要的特点之一,人们来这里,不只是为了吃一顿热饭,也在享受烟火气息,为了有个说话的人,而这些,最终也反哺了餐厅的发展。顾鲜亮说,餐厅经营三年,吸纳了很多老人的建议和意见,也收到了无数情感的回馈,有老人免费为餐厅修理冰箱,也有老人成为送餐的志愿者,一分钱都不收,和店里的年轻人一起,为行动不便的老人送餐上门。
“刚刚做老年餐厅的时候,很难沉下心来经营,餐厅几乎不赚钱,甚至还赔钱,本身维持的压力就很大,就更不用说想办法改进服务了,”顾鲜亮说,“但从一开始,就一直有老人给我们出谋划策,从菜品的设计和调整,到营业的时间,再到经营的模式,我们收到了太多建议,也一直在调整我们的服务,这是我们能够坚持下来的重要原因之一。”
一份事业,想开更多的餐厅
一间三百六十五天不打烊的社区餐厅,需要付出更高的成本和更多的精力,从2023年开业至今,连续三个春节,顾鲜亮都没有休息过。他觉得,既然做老人家门口的小厨房,就得一直有人,哪怕节假日人很少,但至少也要开着,让有需要的人,随时都吃上热饭。
而要维持这样一间餐厅,需要克服太多的困难,从开始的亏损到盈亏持平,再到微微盈利,顾鲜亮想过很多办法。餐厅向社会开放后,利润较高的部分,补贴了一部分收入,同时,顾鲜亮还开发了企业团餐,同样也会带来一定的利润,让他可以持续把社区餐厅经营下去,持续为老人和小哥提供低价的服务。
从助餐点到开放的社区餐厅,经营模式的探索和变迁,为这间助老餐厅带来了延续和坚持的力量。如今,餐厅已经可以实现微利,而顾鲜亮也开始考虑在更多的地方开同样的餐厅,为更多的老人提供服务。
几年的经营和探索之后,餐厅渐渐有了一些较为成熟的模式。顾鲜亮觉得,一间餐厅可以维持微利状态,如果在更多的社区开更多同样的餐厅,把一个个微利的餐厅联合起来,利润也会变多,可以支持他们更长久地经营下去,也可以让更多居家的老人,在家门口,随时都能吃一顿热饭。
这是一个长久的事业,但如今的顾鲜亮,已经渐渐从最初的紧张和压力中解脱出来,他觉得他可以沉下心来,一点点去实现那些关于未来的设想与愿景。
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2023年,从事餐饮行业多年的顾鲜亮,开始关注身边的老人,从开一个助餐点开始,到逐渐发展成开放的社区食堂。越来越多的老人,每天在固定的时间来到这间社区里的食堂,吃一顿热乎的饭菜,一年四季,三百六十五天,每天如此,从不间断。

在社区餐厅,顾鲜亮和来用餐的老人聊天。受访者供图
一次转身,发现身边的需求
上午10点半,东城区朝阳门街道大方家胡同,用餐的老人开始走进食堂,在打饭的窗口前排队,有人看着前面的窗口里,自己喜欢的菜一点点减少,有些着急。顾鲜亮挨个打招呼,告诉他们饭菜准备得很充足,不用担心。
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在养老院里的老人如此,居家的老人更是如此。住在胡同里,来来往往的,许多都是居家养老的老人,平常儿女们在外工作,只有节假日才会回来,还有失能半失能、失智半失智的老人,平常人唾手可得的服务,对他们来说,可能是生活中最大的难题。“以前不知道他们遇到的难题,但真正关注到了,才知道,我们以前到处做市场调研找目标人群,却忽略了身边的这些老人,才是餐饮真正的刚需人群。”顾鲜亮说。

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一间餐厅,服务不同的人群
做养老院配餐不久之后,在社区的帮助下,顾鲜亮开了一家养老助餐点,为周边居家的老人提供助餐服务。随后又继续扩大,成为开放的社区食堂,不只是为老人服务,也向社会开放。
许多社区食堂只在工作日营业,且一天只有两顿甚至一顿,但顾鲜亮的食堂提供一日三餐,且终年无休。“从一开始,我们想做的就是一个居民家门口的厨房,就好像把自己家的厨房搬到了胡同里一样,随时可以来吃。”顾鲜亮说。
开放的食堂,并不只有老人来吃饭,在这间胡同里的餐厅中,有各种各样的顾客。每天上午10点半到中午12点,主要是周边的老人就餐,老人的午饭时间早一些;12点到1点,则换成了周边写字楼里上班的白领们;1点之后,快递小哥、送餐小哥刚刚忙完中午的活儿,开始解决自己的午饭问题。
在食堂里,顾鲜亮为老人和快递小哥设计了不同的优惠,老人有8.8元和9.9元的套餐,老人还可以在这里刷助老卡,享受更多的优惠。小哥们则有折扣,18到20元的套餐,只收他们15元,管饱。
中午如此,晚上也如此,食堂还提供早餐,唯一不同的是早餐需要预订,每天清晨按预订人数准备。
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每天早晨,顾鲜亮和同伴们会把餐厅打扫得干干净净。不大的餐厅里,他特别设计了不同的空间——宽敞舒适的区域,可以让老人在这里聊聊天;紧凑的地方,适合老人安静就餐,每个人各取所需。
许多老人喜欢在这里停留更长时间。居家养老,老人需要的不仅是用餐、清洁等实体的服务,更需要一个社交机会和空间,而餐厅是一个合适的场所。大家在同一时间、同一个空间里吃饭,又是多年的邻居,有太多的话题,太多的共同语言,让他们足够聊很久。
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一份事业,想开更多的餐厅
一间三百六十五天不打烊的社区餐厅,需要付出更高的成本和更多的精力,从2023年开业至今,连续三个春节,顾鲜亮都没有休息过。他觉得,既然做老人家门口的小厨房,就得一直有人,哪怕节假日人很少,但至少也要开着,让有需要的人,随时都吃上热饭。
而要维持这样一间餐厅,需要克服太多的困难,从开始的亏损到盈亏持平,再到微微盈利,顾鲜亮想过很多办法。餐厅向社会开放后,利润较高的部分,补贴了一部分收入,同时,顾鲜亮还开发了企业团餐,同样也会带来一定的利润,让他可以持续把社区餐厅经营下去,持续为老人和小哥提供低价的服务。
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几年的经营和探索之后,餐厅渐渐有了一些较为成熟的模式。顾鲜亮觉得,一间餐厅可以维持微利状态,如果在更多的社区开更多同样的餐厅,把一个个微利的餐厅联合起来,利润也会变多,可以支持他们更长久地经营下去,也可以让更多居家的老人,在家门口,随时都能吃一顿热饭。
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而要维持这样一间餐厅,需要克服太多的困难,从开始的亏损到盈亏持平,再到微微盈利,顾鲜亮想过很多办法。餐厅向社会开放后,利润较高的部分,补贴了一部分收入,同时,顾鲜亮还开发了企业团餐,同样也会带来一定的利润,让他可以持续把社区餐厅经营下去,持续为老人和小哥提供低价的服务。
从助餐点到开放的社区餐厅,经营模式的探索和变迁,为这间助老餐厅带来了延续和坚持的力量。如今,餐厅已经可以实现微利,而顾鲜亮也开始考虑在更多的地方开同样的餐厅,为更多的老人提供服务。
几年的经营和探索之后,餐厅渐渐有了一些较为成熟的模式。顾鲜亮觉得,一间餐厅可以维持微利状态,如果在更多的社区开更多同样的餐厅,把一个个微利的餐厅联合起来,利润也会变多,可以支持他们更长久地经营下去,也可以让更多居家的老人,在家门口,随时都能吃一顿热饭。
这是一个长久的事业,但如今的顾鲜亮,已经渐渐从最初的紧张和压力中解脱出来,他觉得他可以沉下心来,一点点去实现那些关于未来的设想与愿景。
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做了许多年餐饮,做过无数次市场调研,想尽办法去了解年轻人的喜好,去探索市场的风向,直到偶然一次转身,才忽然发现,那些擦肩而过的大爷大妈,那些左邻右舍的老人,才是这个时代,真正需要有人给他们做一顿饭的人。,喝圣水黄金拉屎视频
2023年,从事餐饮行业多年的顾鲜亮,开始关注身边的老人,从开一个助餐点开始,到逐渐发展成开放的社区食堂。三级片视频网站,越来越多的老人,每天在固定的时间来到这间社区里的食堂,吃一顿热乎的饭菜,一年四季,三百六十五天,每天如此,从不间断。

在社区餐厅,顾鲜亮和来用餐的老人聊天。欧美性在线观看,受访者供图
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在线免费观看软件,上午10点半,东城区朝阳门街道大方家胡同,用餐的老人开始走进食堂,在打饭的窗口前排队,有人看着前面的窗口里,自己喜欢的菜一点点减少,有些着急。顾鲜亮挨个打招呼,告诉他们饭菜准备得很充足,不用担心。
社区餐厅开了三年,顾鲜亮渐渐熟悉了这些经常来吃饭的老人,他们大部分来自周边的大院和社区,范围不超过三公里,多是居家养老的老人。如果没有社区食堂,他们或许只能在家凑合一顿,或者在周边的餐馆里,吃一顿并不那么符合老年人饮食需求的饭。
为周边居家的老人们做饭,是顾鲜亮以前从未想过的。自从创业做餐饮以来,他做过饮品,做过面向年轻人的餐厅,做过下午茶。那时候,消费能力更强、消费观念更多元的年轻人,才是他的目标人群,但渐渐地,他发现,有一些人可能被人们忽略了。
2023年,顾鲜亮开始为一家养老院做配餐,每天固定时间送餐到养老院,为养老院的老人提供新鲜热乎的饭菜。在那里,他发现,对老人来说,一顿热饭并不容易获得,但却是他们真正需要的东西。
在养老院里的老人如此,居家的老人更是如此。住在胡同里,来来往往的,许多都是居家养老的老人,平常儿女们在外工作,只有节假日才会回来,还有失能半失能、失智半失智的老人,平常人唾手可得的服务,对他们来说,可能是生活中最大的难题。“以前不知道他们遇到的难题,但真正关注到了,才知道,我们以前到处做市场调研找目标人群,却忽略了身边的这些老人,才是餐饮真正的刚需人群。”顾鲜亮说。

顾鲜亮正在打包餐食,准备为行动不便的老人送餐上门。受访者供图
一间餐厅,服务不同的人群
做养老院配餐不久之后,在社区的帮助下,顾鲜亮开了一家养老助餐点,为周边居家的老人提供助餐服务。随后又继续扩大,成为开放的社区食堂,不只是为老人服务,也向社会开放。
许多社区食堂只在工作日营业,且一天只有两顿甚至一顿,但顾鲜亮的食堂提供一日三餐,且终年无休。“从一开始,我们想做的就是一个居民家门口的厨房,就好像把自己家的厨房搬到了胡同里一样,随时可以来吃。”顾鲜亮说。
开放的食堂,并不只有老人来吃饭,在这间胡同里的餐厅中,有各种各样的顾客。每天上午10点半到中午12点,主要是周边的老人就餐,老人的午饭时间早一些;12点到1点,则换成了周边写字楼里上班的白领们;1点之后,快递小哥、送餐小哥刚刚忙完中午的活儿,开始解决自己的午饭问题。
在食堂里,顾鲜亮为老人和快递小哥设计了不同的优惠,老人有8.8元和9.9元的套餐,老人还可以在这里刷助老卡,享受更多的优惠。小哥们则有折扣,18到20元的套餐,只收他们15元,管饱。
中午如此,晚上也如此,食堂还提供早餐,唯一不同的是早餐需要预订,每天清晨按预订人数准备。
餐厅还为行动不便的老人送餐到家,收费标准和餐厅用餐一样。此外每天还有10份公益餐,免费送到失能或半失能的困境老人家里,送餐员就是顾鲜亮自己和餐厅里的员工。因为周边有许多大杂院,导航也很难找到,顾鲜亮还特别设计了一个文字加视频的送餐路线指南,保证每个人收到饭时都是热的。

不同的人在这里汇聚,但为老人服务,依然是餐厅最重要的功能。受访者供图
一场互助,送给未来的礼物
每个人都会老去,每个人的家里,可能也都会有老人,在北京创业多年,远在家乡的父母年纪也渐渐大了,顾鲜亮也越来越觉得,这是一件有意义的事情。“我在这里照顾周边的老人,我的父母,也会有人照顾,”他说,“像是一场互助,同时也是为未来服务,因为未来的我们,可能也需要别人服务。”
每天早晨,顾鲜亮和同伴们会把餐厅打扫得干干净净。不大的餐厅里,他特别设计了不同的空间——宽敞舒适的区域,可以让老人在这里聊聊天;紧凑的地方,适合老人安静就餐,每个人各取所需。
许多老人喜欢在这里停留更长时间。居家养老,老人需要的不仅是用餐、清洁等实体的服务,更需要一个社交机会和空间,而餐厅是一个合适的场所。大家在同一时间、同一个空间里吃饭,又是多年的邻居,有太多的话题,太多的共同语言,让他们足够聊很久。
顾鲜亮觉得,这也是社区餐厅最重要的特点之一,人们来这里,不只是为了吃一顿热饭,也在享受烟火气息,为了有个说话的人,而这些,最终也反哺了餐厅的发展。顾鲜亮说,餐厅经营三年,吸纳了很多老人的建议和意见,也收到了无数情感的回馈,有老人免费为餐厅修理冰箱,也有老人成为送餐的志愿者,一分钱都不收,和店里的年轻人一起,为行动不便的老人送餐上门。
“刚刚做老年餐厅的时候,很难沉下心来经营,餐厅几乎不赚钱,甚至还赔钱,本身维持的压力就很大,就更不用说想办法改进服务了,”顾鲜亮说,“但从一开始,就一直有老人给我们出谋划策,从菜品的设计和调整,到营业的时间,再到经营的模式,我们收到了太多建议,也一直在调整我们的服务,这是我们能够坚持下来的重要原因之一。”
一份事业,想开更多的餐厅
一间三百六十五天不打烊的社区餐厅,需要付出更高的成本和更多的精力,从2023年开业至今,连续三个春节,顾鲜亮都没有休息过。他觉得,既然做老人家门口的小厨房,就得一直有人,哪怕节假日人很少,但至少也要开着,让有需要的人,随时都吃上热饭。
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2023年,从事餐饮行业多年的顾鲜亮,开始关注身边的老人,从开一个助餐点开始,到逐渐发展成开放的社区食堂。越来越多的老人,每天在固定的时间来到这间社区里的食堂,吃一顿热乎的饭菜,一年四季,三百六十五天,每天如此,从不间断。

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做养老院配餐不久之后,在社区的帮助下,顾鲜亮开了一家养老助餐点,为周边居家的老人提供助餐服务。随后又继续扩大,成为开放的社区食堂,不只是为老人服务,也向社会开放。
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开放的食堂,并不只有老人来吃饭,在这间胡同里的餐厅中,有各种各样的顾客。每天上午10点半到中午12点,主要是周边的老人就餐,老人的午饭时间早一些;12点到1点,则换成了周边写字楼里上班的白领们;1点之后,快递小哥、送餐小哥刚刚忙完中午的活儿,开始解决自己的午饭问题。
在食堂里,顾鲜亮为老人和快递小哥设计了不同的优惠,老人有8.8元和9.9元的套餐,老人还可以在这里刷助老卡,享受更多的优惠。小哥们则有折扣,18到20元的套餐,只收他们15元,管饱。
中午如此,晚上也如此,食堂还提供早餐,唯一不同的是早餐需要预订,每天清晨按预订人数准备。
餐厅还为行动不便的老人送餐到家,收费标准和餐厅用餐一样。此外每天还有10份公益餐,免费送到失能或半失能的困境老人家里,送餐员就是顾鲜亮自己和餐厅里的员工。因为周边有许多大杂院,导航也很难找到,顾鲜亮还特别设计了一个文字加视频的送餐路线指南,保证每个人收到饭时都是热的。

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而要维持这样一间餐厅,需要克服太多的困难,从开始的亏损到盈亏持平,再到微微盈利,顾鲜亮想过很多办法。餐厅向社会开放后,利润较高的部分,补贴了一部分收入,同时,顾鲜亮还开发了企业团餐,同样也会带来一定的利润,让他可以持续把社区餐厅经营下去,持续为老人和小哥提供低价的服务。
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在线免费观看软件,上午10点半,东城区朝阳门街道大方家胡同,用餐的老人开始走进食堂,在打饭的窗口前排队,有人看着前面的窗口里,自己喜欢的菜一点点减少,有些着急。顾鲜亮挨个打招呼,告诉他们饭菜准备得很充足,不用担心。
社区餐厅开了三年,顾鲜亮渐渐熟悉了这些经常来吃饭的老人,他们大部分来自周边的大院和社区,范围不超过三公里,多是居家养老的老人。如果没有社区食堂,他们或许只能在家凑合一顿,或者在周边的餐馆里,吃一顿并不那么符合老年人饮食需求的饭。
为周边居家的老人们做饭,是顾鲜亮以前从未想过的。自从创业做餐饮以来,他做过饮品,做过面向年轻人的餐厅,做过下午茶。那时候,消费能力更强、消费观念更多元的年轻人,才是他的目标人群,但渐渐地,他发现,有一些人可能被人们忽略了。
2023年,顾鲜亮开始为一家养老院做配餐,每天固定时间送餐到养老院,为养老院的老人提供新鲜热乎的饭菜。在那里,他发现,对老人来说,一顿热饭并不容易获得,但却是他们真正需要的东西。
在养老院里的老人如此,居家的老人更是如此。住在胡同里,来来往往的,许多都是居家养老的老人,平常儿女们在外工作,只有节假日才会回来,还有失能半失能、失智半失智的老人,平常人唾手可得的服务,对他们来说,可能是生活中最大的难题。“以前不知道他们遇到的难题,但真正关注到了,才知道,我们以前到处做市场调研找目标人群,却忽略了身边的这些老人,才是餐饮真正的刚需人群。”顾鲜亮说。

顾鲜亮正在打包餐食,准备为行动不便的老人送餐上门。受访者供图
一间餐厅,服务不同的人群
做养老院配餐不久之后,在社区的帮助下,顾鲜亮开了一家养老助餐点,为周边居家的老人提供助餐服务。随后又继续扩大,成为开放的社区食堂,不只是为老人服务,也向社会开放。
许多社区食堂只在工作日营业,且一天只有两顿甚至一顿,但顾鲜亮的食堂提供一日三餐,且终年无休。“从一开始,我们想做的就是一个居民家门口的厨房,就好像把自己家的厨房搬到了胡同里一样,随时可以来吃。”顾鲜亮说。
开放的食堂,并不只有老人来吃饭,在这间胡同里的餐厅中,有各种各样的顾客。每天上午10点半到中午12点,主要是周边的老人就餐,老人的午饭时间早一些;12点到1点,则换成了周边写字楼里上班的白领们;1点之后,快递小哥、送餐小哥刚刚忙完中午的活儿,开始解决自己的午饭问题。
在食堂里,顾鲜亮为老人和快递小哥设计了不同的优惠,老人有8.8元和9.9元的套餐,老人还可以在这里刷助老卡,享受更多的优惠。小哥们则有折扣,18到20元的套餐,只收他们15元,管饱。
中午如此,晚上也如此,食堂还提供早餐,唯一不同的是早餐需要预订,每天清晨按预订人数准备。
餐厅还为行动不便的老人送餐到家,收费标准和餐厅用餐一样。此外每天还有10份公益餐,免费送到失能或半失能的困境老人家里,送餐员就是顾鲜亮自己和餐厅里的员工。因为周边有许多大杂院,导航也很难找到,顾鲜亮还特别设计了一个文字加视频的送餐路线指南,保证每个人收到饭时都是热的。

不同的人在这里汇聚,但为老人服务,依然是餐厅最重要的功能。受访者供图
一场互助,送给未来的礼物
每个人都会老去,每个人的家里,可能也都会有老人,在北京创业多年,远在家乡的父母年纪也渐渐大了,顾鲜亮也越来越觉得,这是一件有意义的事情。“我在这里照顾周边的老人,我的父母,也会有人照顾,”他说,“像是一场互助,同时也是为未来服务,因为未来的我们,可能也需要别人服务。”
每天早晨,顾鲜亮和同伴们会把餐厅打扫得干干净净。不大的餐厅里,他特别设计了不同的空间——宽敞舒适的区域,可以让老人在这里聊聊天;紧凑的地方,适合老人安静就餐,每个人各取所需。
许多老人喜欢在这里停留更长时间。居家养老,老人需要的不仅是用餐、清洁等实体的服务,更需要一个社交机会和空间,而餐厅是一个合适的场所。大家在同一时间、同一个空间里吃饭,又是多年的邻居,有太多的话题,太多的共同语言,让他们足够聊很久。
顾鲜亮觉得,这也是社区餐厅最重要的特点之一,人们来这里,不只是为了吃一顿热饭,也在享受烟火气息,为了有个说话的人,而这些,最终也反哺了餐厅的发展。顾鲜亮说,餐厅经营三年,吸纳了很多老人的建议和意见,也收到了无数情感的回馈,有老人免费为餐厅修理冰箱,也有老人成为送餐的志愿者,一分钱都不收,和店里的年轻人一起,为行动不便的老人送餐上门。
“刚刚做老年餐厅的时候,很难沉下心来经营,餐厅几乎不赚钱,甚至还赔钱,本身维持的压力就很大,就更不用说想办法改进服务了,”顾鲜亮说,“但从一开始,就一直有老人给我们出谋划策,从菜品的设计和调整,到营业的时间,再到经营的模式,我们收到了太多建议,也一直在调整我们的服务,这是我们能够坚持下来的重要原因之一。”
一份事业,想开更多的餐厅
一间三百六十五天不打烊的社区餐厅,需要付出更高的成本和更多的精力,从2023年开业至今,连续三个春节,顾鲜亮都没有休息过。他觉得,既然做老人家门口的小厨房,就得一直有人,哪怕节假日人很少,但至少也要开着,让有需要的人,随时都吃上热饭。
而要维持这样一间餐厅,需要克服太多的困难,从开始的亏损到盈亏持平,再到微微盈利,顾鲜亮想过很多办法。餐厅向社会开放后,利润较高的部分,补贴了一部分收入,同时,顾鲜亮还开发了企业团餐,同样也会带来一定的利润,让他可以持续把社区餐厅经营下去,持续为老人和小哥提供低价的服务。
从助餐点到开放的社区餐厅,经营模式的探索和变迁,为这间助老餐厅带来了延续和坚持的力量。如今,餐厅已经可以实现微利,而顾鲜亮也开始考虑在更多的地方开同样的餐厅,为更多的老人提供服务。
几年的经营和探索之后,餐厅渐渐有了一些较为成熟的模式。顾鲜亮觉得,一间餐厅可以维持微利状态,如果在更多的社区开更多同样的餐厅,把一个个微利的餐厅联合起来,利润也会变多,可以支持他们更长久地经营下去,也可以让更多居家的老人,在家门口,随时都能吃一顿热饭。
这是一个长久的事业,但如今的顾鲜亮,已经渐渐从最初的紧张和压力中解脱出来,他觉得他可以沉下心来,一点点去实现那些关于未来的设想与愿景。
做了许多年餐饮,做过无数次市场调研,想尽办法去了解年轻人的喜好,去探索市场的风向,直到偶然一次转身,才忽然发现,那些擦肩而过的大爷大妈,那些左邻右舍的老人,才是这个时代,真正需要有人给他们做一顿饭的人。
2023年,从事餐饮行业多年的顾鲜亮,开始关注身边的老人,从开一个助餐点开始,到逐渐发展成开放的社区食堂。越来越多的老人,每天在固定的时间来到这间社区里的食堂,吃一顿热乎的饭菜,一年四季,三百六十五天,每天如此,从不间断。

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顾鲜亮正在打包餐食,准备为行动不便的老人送餐上门。受访者供图
一间餐厅,服务不同的人群
做养老院配餐不久之后,在社区的帮助下,顾鲜亮开了一家养老助餐点,为周边居家的老人提供助餐服务。随后又继续扩大,成为开放的社区食堂,不只是为老人服务,也向社会开放。
许多社区食堂只在工作日营业,且一天只有两顿甚至一顿,但顾鲜亮的食堂提供一日三餐,且终年无休。“从一开始,我们想做的就是一个居民家门口的厨房,就好像把自己家的厨房搬到了胡同里一样,随时可以来吃。”顾鲜亮说。
开放的食堂,并不只有老人来吃饭,在这间胡同里的餐厅中,有各种各样的顾客。每天上午10点半到中午12点,主要是周边的老人就餐,老人的午饭时间早一些;12点到1点,则换成了周边写字楼里上班的白领们;1点之后,快递小哥、送餐小哥刚刚忙完中午的活儿,开始解决自己的午饭问题。
在食堂里,顾鲜亮为老人和快递小哥设计了不同的优惠,老人有8.8元和9.9元的套餐,老人还可以在这里刷助老卡,享受更多的优惠。小哥们则有折扣,18到20元的套餐,只收他们15元,管饱。
中午如此,晚上也如此,食堂还提供早餐,唯一不同的是早餐需要预订,每天清晨按预订人数准备。
餐厅还为行动不便的老人送餐到家,收费标准和餐厅用餐一样。此外每天还有10份公益餐,免费送到失能或半失能的困境老人家里,送餐员就是顾鲜亮自己和餐厅里的员工。因为周边有许多大杂院,导航也很难找到,顾鲜亮还特别设计了一个文字加视频的送餐路线指南,保证每个人收到饭时都是热的。

不同的人在这里汇聚,但为老人服务,依然是餐厅最重要的功能。受访者供图
一场互助,送给未来的礼物
每个人都会老去,每个人的家里,可能也都会有老人,在北京创业多年,远在家乡的父母年纪也渐渐大了,顾鲜亮也越来越觉得,这是一件有意义的事情。“我在这里照顾周边的老人,我的父母,也会有人照顾,”他说,“像是一场互助,同时也是为未来服务,因为未来的我们,可能也需要别人服务。”
每天早晨,顾鲜亮和同伴们会把餐厅打扫得干干净净。不大的餐厅里,他特别设计了不同的空间——宽敞舒适的区域,可以让老人在这里聊聊天;紧凑的地方,适合老人安静就餐,每个人各取所需。
许多老人喜欢在这里停留更长时间。居家养老,老人需要的不仅是用餐、清洁等实体的服务,更需要一个社交机会和空间,而餐厅是一个合适的场所。大家在同一时间、同一个空间里吃饭,又是多年的邻居,有太多的话题,太多的共同语言,让他们足够聊很久。
顾鲜亮觉得,这也是社区餐厅最重要的特点之一,人们来这里,不只是为了吃一顿热饭,也在享受烟火气息,为了有个说话的人,而这些,最终也反哺了餐厅的发展。顾鲜亮说,餐厅经营三年,吸纳了很多老人的建议和意见,也收到了无数情感的回馈,有老人免费为餐厅修理冰箱,也有老人成为送餐的志愿者,一分钱都不收,和店里的年轻人一起,为行动不便的老人送餐上门。
“刚刚做老年餐厅的时候,很难沉下心来经营,餐厅几乎不赚钱,甚至还赔钱,本身维持的压力就很大,就更不用说想办法改进服务了,”顾鲜亮说,“但从一开始,就一直有老人给我们出谋划策,从菜品的设计和调整,到营业的时间,再到经营的模式,我们收到了太多建议,也一直在调整我们的服务,这是我们能够坚持下来的重要原因之一。”
一份事业,想开更多的餐厅
一间三百六十五天不打烊的社区餐厅,需要付出更高的成本和更多的精力,从2023年开业至今,连续三个春节,顾鲜亮都没有休息过。他觉得,既然做老人家门口的小厨房,就得一直有人,哪怕节假日人很少,但至少也要开着,让有需要的人,随时都吃上热饭。
而要维持这样一间餐厅,需要克服太多的困难,从开始的亏损到盈亏持平,再到微微盈利,顾鲜亮想过很多办法。餐厅向社会开放后,利润较高的部分,补贴了一部分收入,同时,顾鲜亮还开发了企业团餐,同样也会带来一定的利润,让他可以持续把社区餐厅经营下去,持续为老人和小哥提供低价的服务。
从助餐点到开放的社区餐厅,经营模式的探索和变迁,为这间助老餐厅带来了延续和坚持的力量。如今,餐厅已经可以实现微利,而顾鲜亮也开始考虑在更多的地方开同样的餐厅,为更多的老人提供服务。
几年的经营和探索之后,餐厅渐渐有了一些较为成熟的模式。顾鲜亮觉得,一间餐厅可以维持微利状态,如果在更多的社区开更多同样的餐厅,把一个个微利的餐厅联合起来,利润也会变多,可以支持他们更长久地经营下去,也可以让更多居家的老人,在家门口,随时都能吃一顿热饭。
这是一个长久的事业,但如今的顾鲜亮,已经渐渐从最初的紧张和压力中解脱出来,他觉得他可以沉下心来,一点点去实现那些关于未来的设想与愿景。
做了许多年餐饮,做过无数次市场调研,想尽办法去了解年轻人的喜好,去探索市场的风向,直到偶然一次转身,才忽然发现,那些擦肩而过的大爷大妈,那些左邻右舍的老人,才是这个时代,真正需要有人给他们做一顿饭的人。
2023年,从事餐饮行业多年的顾鲜亮,开始关注身边的老人,从开一个助餐点开始,到逐渐发展成开放的社区食堂。越来越多的老人,每天在固定的时间来到这间社区里的食堂,吃一顿热乎的饭菜,一年四季,三百六十五天,每天如此,从不间断。

在社区餐厅,顾鲜亮和来用餐的老人聊天。受访者供图
一次转身,发现身边的需求
上午10点半,东城区朝阳门街道大方家胡同,用餐的老人开始走进食堂,在打饭的窗口前排队,有人看着前面的窗口里,自己喜欢的菜一点点减少,有些着急。顾鲜亮挨个打招呼,告诉他们饭菜准备得很充足,不用担心。
社区餐厅开了三年,顾鲜亮渐渐熟悉了这些经常来吃饭的老人,他们大部分来自周边的大院和社区,范围不超过三公里,多是居家养老的老人。如果没有社区食堂,他们或许只能在家凑合一顿,或者在周边的餐馆里,吃一顿并不那么符合老年人饮食需求的饭。
为周边居家的老人们做饭,是顾鲜亮以前从未想过的。自从创业做餐饮以来,他做过饮品,做过面向年轻人的餐厅,做过下午茶。那时候,消费能力更强、消费观念更多元的年轻人,才是他的目标人群,但渐渐地,他发现,有一些人可能被人们忽略了。
2023年,顾鲜亮开始为一家养老院做配餐,每天固定时间送餐到养老院,为养老院的老人提供新鲜热乎的饭菜。在那里,他发现,对老人来说,一顿热饭并不容易获得,但却是他们真正需要的东西。
在养老院里的老人如此,居家的老人更是如此。住在胡同里,来来往往的,许多都是居家养老的老人,平常儿女们在外工作,只有节假日才会回来,还有失能半失能、失智半失智的老人,平常人唾手可得的服务,对他们来说,可能是生活中最大的难题。“以前不知道他们遇到的难题,但真正关注到了,才知道,我们以前到处做市场调研找目标人群,却忽略了身边的这些老人,才是餐饮真正的刚需人群。”顾鲜亮说。

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在食堂里,顾鲜亮为老人和快递小哥设计了不同的优惠,老人有8.8元和9.9元的套餐,老人还可以在这里刷助老卡,享受更多的优惠。小哥们则有折扣,18到20元的套餐,只收他们15元,管饱。
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餐厅还为行动不便的老人送餐到家,收费标准和餐厅用餐一样。此外每天还有10份公益餐,免费送到失能或半失能的困境老人家里,送餐员就是顾鲜亮自己和餐厅里的员工。因为周边有许多大杂院,导航也很难找到,顾鲜亮还特别设计了一个文字加视频的送餐路线指南,保证每个人收到饭时都是热的。

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每天早晨,顾鲜亮和同伴们会把餐厅打扫得干干净净。不大的餐厅里,他特别设计了不同的空间——宽敞舒适的区域,可以让老人在这里聊聊天;紧凑的地方,适合老人安静就餐,每个人各取所需。
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“刚刚做老年餐厅的时候,很难沉下心来经营,餐厅几乎不赚钱,甚至还赔钱,本身维持的压力就很大,就更不用说想办法改进服务了,”顾鲜亮说,“但从一开始,就一直有老人给我们出谋划策,从菜品的设计和调整,到营业的时间,再到经营的模式,我们收到了太多建议,也一直在调整我们的服务,这是我们能够坚持下来的重要原因之一。”
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一间三百六十五天不打烊的社区餐厅,需要付出更高的成本和更多的精力,从2023年开业至今,连续三个春节,顾鲜亮都没有休息过。他觉得,既然做老人家门口的小厨房,就得一直有人,哪怕节假日人很少,但至少也要开着,让有需要的人,随时都吃上热饭。
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从助餐点到开放的社区餐厅,经营模式的探索和变迁,为这间助老餐厅带来了延续和坚持的力量。如今,餐厅已经可以实现微利,而顾鲜亮也开始考虑在更多的地方开同样的餐厅,为更多的老人提供服务。
几年的经营和探索之后,餐厅渐渐有了一些较为成熟的模式。顾鲜亮觉得,一间餐厅可以维持微利状态,如果在更多的社区开更多同样的餐厅,把一个个微利的餐厅联合起来,利润也会变多,可以支持他们更长久地经营下去,也可以让更多居家的老人,在家门口,随时都能吃一顿热饭。
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“刚刚做老年餐厅的时候,很难沉下心来经营,餐厅几乎不赚钱,甚至还赔钱,本身维持的压力就很大,就更不用说想办法改进服务了,”顾鲜亮说,“但从一开始,就一直有老人给我们出谋划策,从菜品的设计和调整,到营业的时间,再到经营的模式,我们收到了太多建议,也一直在调整我们的服务,这是我们能够坚持下来的重要原因之一。”
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