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“为什么现在技术进步了,提示乘客的信息反而少了?qingyan.yuzhiwangluokj.com,”
动漫美女怼逼内射视频,“我已提起诉讼,诉讼的目的,只是希望铁路部门能尽到向旅客告知的义务。”
近日,李先生向华商报大风新闻反映称,他清晨6:30赶至汉口站北进站口,准备“掐点”乘坐6:43发车的动车时,才意外发现,北进站口现场立着“7时才开门,请绕行至南广场”的告知牌,因需步行1.2公里,他无奈错过了动车,之后,他将汉口站诉至法院。,51鉴黄师
目前,武汉铁路运输法院已立案受理。,女生溜溜身子的视频素材高清
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北进站口现场立着的告知牌
旅客反映
想掐点赶车,到站发现此门“没到开门时间”
“网约车师傅都不知道这个门早上七点才开”
李先生回忆,5月15日清晨,他计划从汉口站乘坐6:43的高铁前往麻城,再换乘至济南,但因太困,他便在5点闹铃响后,又不自觉睡着了。“我并非故意掐点到,我6点醒来后,担心时间来不及,还专门打了个车,网约车司机给我拉到离检票口最近的北门,只能说连司机都不知道这个门早上7点才开。”李先生提供的打车记录显示,他于当日6时11分上车,行驶7.77公里,6时30分网约车抵达汉口站北进站口西侧。
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李先生提供的订单信息
“按照这个进站口到检票口的距离,我下车后小跑一下是可以坐上车的。可我走到进站口大门时,才看到一个告示牌:北广场进站时间为每日7:00—19:00,其余时间请从南广场进站。”李先生说,他当即打开地图导航,却发现南广场距告示牌的位置步行需1.2公里,打车则需3.1公里,“根据导航测算,我步行需18分钟,打车也需12分钟,但无论我选择哪种方式,都赶不上6:43的列车了。”
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李先生提供的车票信息
连锁反应
积分兑换的票无法改签后在网上吐槽,网友:才知道进站口还能关门
“为什么现在技术进步了,提示乘客的信息反而少了?”
李先生回忆,在发现可能错过后,他的第一反应是改签,但新的问题接踵而至——他手中的车票是用铁路积分兑换的。而根据12306客服向记者确认的规则:积分票普通情况下不支持退票;改签至少需要1000积分,且原先支付的积分不予返还。
“也多亏当时我的票作废了,不然我会一直以为是我单方的问题。”李先生说,在积分兑换的票失效后,他将自己的“囧途”发在社交媒体上,也正是这次分享,让他发现,自己并非唯一“踩坑”的旅客。“有不少网友在我评论区说,看到我的经历才知道,原来汉口北站还有开关门的时间。”李先生提供的截图显示,不少网友支持他“维权到底”。
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网友评论截图
还有网友发现,此前的纸质车票上,除备注了检票口外,还专门备注了“进入检票口的车站门”。在看到此评论后,李先生翻到了自己早年留存的纸质车票上,发现南京站曾明确标注进站广场信息。“我之后又在12306App内多次检索,均未找到关于进站口开放时间的提示,之前就有这个功能,为什么现在技术进步了,提示乘客的信息反而少了?”
诉至法院
提交意见后铁路采纳但尚未明确落实,旅客将汉口站起诉至法院
“我愿意撤诉,只要铁路方能尽到告知旅客的责任”
5月22日,李先生通过国务院客户端向国铁集团提交了建议,明确两点诉求:一是在12306App内增加多广场车站的进站时段提示;二是通过媒体常态化宣传车站进站规则。
6月12日,铁路客服中心回复称,建议已采纳,将利用站前广播循环播放提示、补强引导标识,并对接湖北交通广播、湖北电视台等媒体进行宣传。但关于App功能何时上线、具体整改何时完成,客服未给出明确时间表,只说“需要自行留意”。
这让李先生感到,反馈“仍悬在空中”。随后,他表示以自己的经历和意见,将提起民事诉讼。7月27日,他收到法院的反馈称,案件定于8月21日在武汉铁路运输法院开庭。
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图为法院传票
李先生在起诉状中提出了赔偿请求,但他反复向华商报大风新闻记者申明,那只是诉讼的形式要件。“我的真实诉求不是要钱。如果汉口站愿意通过交通广播、电视台等渠道公开发布进站口开放信息,在节假日联动文旅部门发布提醒,我愿意撤诉,放弃全部赔偿。”
他甚至表示,诉讼费自己承担都可以。
汉口站回应
“开门时间固定,门口贴有提示”
“应该有过公告,具体在哪公告过?记不清了”
据当地媒体报道和公开资料显示,2024年元旦上午10时38分,汉口火车站北广场进站口开放,当时北站只能进,不能出。
华商报大风新闻记者检索发现,武汉市人民政府的“互动交流/来信公示”中,曾公开显示:
2024年5月16日,有旅客反映称“汉口站北广场营业时间官方不通告,大早上赶车不让进站,也不提前说”。次日,中国铁路武汉局集团有限公司回复称:“无法联系旅客,北广场进站口有设置营业时间标识(7:00-19:00),建议旅客关注12306App公告信息。”
2025年7月9日,有旅客反映“汉口火车站的北广场,一直只有西边可以进站,东边仍然不能开通,另外北广场也仍然不能出站。这个现象什么时间可以解决?”中国铁路武汉局集团有限公司回复称,“北广场的进站时间为7:00-19:00,目前因站外施工未完成,未开启出站口。”
7月30日上午,华商报大风新闻记者联系到汉口站,工作人员确认:“北进站口是早上7点到晚上7点,大门口都贴有提示。”对于是否有引导标识将旅客指引至南广场,对方直言:“北口没有指引,开门时间是固定的。”
当被问及旅客因北口未开而误车该如何处理,该工作人员回答:“改签或者退票。”并称改签不收取费用,“同样的价位不收”。但对于积分票的特殊规则,铁路12306工作人员表示,“积分票除停运之类的特殊情况,是不能退票的,改签最少是1000积分,且之前的积分也不会退还。”
7月30日下午,华商报大风新闻记者再次联系到汉口站,了解站点有哪些方式告知旅客北进站口的开放时间。工作人员称:“门口有张贴时间,铁路12306应该有,刚开的时候有对开门时间的新闻报道。”记者问是什么时间发的,该工作人员称,“开了有一段时间了,不清楚。”
7月31日,记者再次联系车站了解进展情况,但电话无人接听。随后,记者联系到12306客服,询问“以目前12306App的功能,普通旅客能否查询到火车站的营业时间”,12306一工作人员了解情况后表示“查不到”。
华商报大风新闻记者 王煜鑫 实习生 李佳森 编辑 李婧
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诉至法院
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华商报大风新闻记者 王煜鑫 实习生 李佳森 编辑 李婧
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据猫眼专业版数据,2026年大年初一单日场次超56.9万,刷新影史大年初一单日场次纪录。
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2025年7月9日,有旅客反映“汉口火车站的北广场,一直只有西边可以进站,东边仍然不能开通,另外北广场也仍然不能出站。这个现象什么时间可以解决?”中国铁路武汉局集团有限公司回复称,“北广场的进站时间为7:00-19:00,目前因站外施工未完成,未开启出站口。”
7月30日上午,华商报大风新闻记者联系到汉口站,工作人员确认:“北进站口是早上7点到晚上7点,大门口都贴有提示。”对于是否有引导标识将旅客指引至南广场,对方直言:“北口没有指引,开门时间是固定的。”
当被问及旅客因北口未开而误车该如何处理,该工作人员回答:“改签或者退票。”并称改签不收取费用,“同样的价位不收”。但对于积分票的特殊规则,铁路12306工作人员表示,“积分票除停运之类的特殊情况,是不能退票的,改签最少是1000积分,且之前的积分也不会退还。”
7月30日下午,华商报大风新闻记者再次联系到汉口站,了解站点有哪些方式告知旅客北进站口的开放时间。工作人员称:“门口有张贴时间,铁路12306应该有,刚开的时候有对开门时间的新闻报道。”记者问是什么时间发的,该工作人员称,“开了有一段时间了,不清楚。”
7月31日,记者再次联系车站了解进展情况,但电话无人接听。随后,记者联系到12306客服,询问“以目前12306App的功能,普通旅客能否查询到火车站的营业时间”,12306一工作人员了解情况后表示“查不到”。
华商报大风新闻记者 王煜鑫 实习生 李佳森 编辑 李婧
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近日,李先生向华商报大风新闻反映称,他清晨6:30赶至汉口站北进站口,准备“掐点”乘坐6:43发车的动车时,才意外发现,北进站口现场立着“7时才开门,请绕行至南广场”的告知牌,因需步行1.2公里,他无奈错过了动车,之后,他将汉口站诉至法院。,51鉴黄师
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北进站口现场立着的告知牌
旅客反映
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李先生回忆,5月15日清晨,他计划从汉口站乘坐6:43的高铁前往麻城,再换乘至济南,但因太困,他便在5点闹铃响后,又不自觉睡着了。“我并非故意掐点到,我6点醒来后,担心时间来不及,还专门打了个车,网约车司机给我拉到离检票口最近的北门,只能说连司机都不知道这个门早上7点才开。”李先生提供的打车记录显示,他于当日6时11分上车,行驶7.77公里,6时30分网约车抵达汉口站北进站口西侧。
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诉至法院
提交意见后铁路采纳但尚未明确落实,旅客将汉口站起诉至法院
“我愿意撤诉,只要铁路方能尽到告知旅客的责任”
5月22日,李先生通过国务院客户端向国铁集团提交了建议,明确两点诉求:一是在12306App内增加多广场车站的进站时段提示;二是通过媒体常态化宣传车站进站规则。
6月12日,铁路客服中心回复称,建议已采纳,将利用站前广播循环播放提示、补强引导标识,并对接湖北交通广播、湖北电视台等媒体进行宣传。但关于App功能何时上线、具体整改何时完成,客服未给出明确时间表,只说“需要自行留意”。
这让李先生感到,反馈“仍悬在空中”。随后,他表示以自己的经历和意见,将提起民事诉讼。7月27日,他收到法院的反馈称,案件定于8月21日在武汉铁路运输法院开庭。
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李先生在起诉状中提出了赔偿请求,但他反复向华商报大风新闻记者申明,那只是诉讼的形式要件。“我的真实诉求不是要钱。如果汉口站愿意通过交通广播、电视台等渠道公开发布进站口开放信息,在节假日联动文旅部门发布提醒,我愿意撤诉,放弃全部赔偿。”
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华商报大风新闻记者 王煜鑫 实习生 李佳森 编辑 李婧
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华商报大风新闻记者检索发现,武汉市人民政府的“互动交流/来信公示”中,曾公开显示:
2024年5月16日,有旅客反映称“汉口站北广场营业时间官方不通告,大早上赶车不让进站,也不提前说”。次日,中国铁路武汉局集团有限公司回复称:“无法联系旅客,北广场进站口有设置营业时间标识(7:00-19:00),建议旅客关注12306App公告信息。”
2025年7月9日,有旅客反映“汉口火车站的北广场,一直只有西边可以进站,东边仍然不能开通,另外北广场也仍然不能出站。这个现象什么时间可以解决?”中国铁路武汉局集团有限公司回复称,“北广场的进站时间为7:00-19:00,目前因站外施工未完成,未开启出站口。”
7月30日上午,华商报大风新闻记者联系到汉口站,工作人员确认:“北进站口是早上7点到晚上7点,大门口都贴有提示。”对于是否有引导标识将旅客指引至南广场,对方直言:“北口没有指引,开门时间是固定的。”
当被问及旅客因北口未开而误车该如何处理,该工作人员回答:“改签或者退票。”并称改签不收取费用,“同样的价位不收”。但对于积分票的特殊规则,铁路12306工作人员表示,“积分票除停运之类的特殊情况,是不能退票的,改签最少是1000积分,且之前的积分也不会退还。”
7月30日下午,华商报大风新闻记者再次联系到汉口站,了解站点有哪些方式告知旅客北进站口的开放时间。工作人员称:“门口有张贴时间,铁路12306应该有,刚开的时候有对开门时间的新闻报道。”记者问是什么时间发的,该工作人员称,“开了有一段时间了,不清楚。”
7月31日,记者再次联系车站了解进展情况,但电话无人接听。随后,记者联系到12306客服,询问“以目前12306App的功能,普通旅客能否查询到火车站的营业时间”,12306一工作人员了解情况后表示“查不到”。
华商报大风新闻记者 王煜鑫 实习生 李佳森 编辑 李婧
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